“حماية المستهلك” يطلق قافلة لحل شكاوى المواطنين بأسيوط

“حماية المستهلك” يطلق قافلة لحل شكاوى المواطنين بأسيوط محافظ أسيوط يستقبل رئيس جهاز حماية المستهلك - تصوير مكتب الإعلام

استقبل اللواء جمال نورالدين، محافظ أسيوط، بمكتبه اللواء دكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، والذي يزور المحافظة اليوم لإطلاق فعاليات قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين، وتوزيع المساعدات الإنسانية على بعض الأسر الأكثر احتياجا وذلك بالصالة المغطاة باستاد أسيوط الرياضي بالأربعين في مدينة أسيوط.

ويعقد جهاز حماية المستهلك ندوة توعوية موسعة عن “دور الدولة في حماية المستهلك”، في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن الاهتمام بمشاكل المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها بآليات غير تقليدية وتفعيلا لمبادرة “حياة كريمة” التي تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجًا.

وعبر رئيس جهاز حماية المستهلك، عن سعادته لتنظيم قافلة مكبرة بعاصمة الصعيد، استكمالًا لدور الجهاز في توعية المواطنين وحل شكواهم من خلال التواصل المباشر بين المواطنين ومسؤولي شركات المرافق والخدمات تحت إشراف مباشر من مراقبين الجهاز.

أعلن تقديم مساعدات عاجلة وأجهزة كهربائية على الأسر الأكثر احتياجا ضمن فعاليات القافلة، فضلًا عن التنسيق مع المحافظة لفتح مقر لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة، تسهيلًا على المواطنين وتخصيص رقم لتلقي الشكاوى (01030000602)، لحماية المواطنين من الغش التجاري والاستغلال والتفاعل العاجل معها.

أكد محافظ أسيوط، فتح مكتب لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة، للتواصل المباشر بين المواطنين ومسؤولي جهاز حماية المستهلك باستخدام الشاشات الإلكترونية الذكية تحقيقًا لمبدأ الشفافية والسرعة في تقديم الخدمة وحل ومتابعة شكاوى المواطنين.

أوضح المحافظ، أن ذلك في إطار الاستمرارية في تنفيذ المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، والتي تشمل توفير حياة كريمة للمواطنين ومساعدة الأسر الأكثر احتياجًا، فضلًا عن حل مشاكل وشكاوى المواطنين.
حيث تم التنسيق لها من خلال قافلة جهاز حماية المستهلك والتي تستضيفها المحافظة اليوم باستاد أسيوط الرياضي لوضع حلول لشكاوى المواطنين بكافة ربوع المحافظة المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية (سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات – غاز – كهرباء – مياه – اتصالات وغيرها)، وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم وسرعة التعامل والاستجابة بمشاركة ممثلي الشركات والجهات والقيادات التي تمثل الطرف الأخر في مواجهة كل ما يخل بحقوق المستهلك.

الوسوم